Einkaufsbedingungen

Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Osby.

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten an kontakta@tekniktrenden.com und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

1. Bestellung

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung finden Sie alle Informationen zu Produkten, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse.

Sollte die Auftragsbestätigung fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an kontakta@tekniktrenden.com

2. Lieferung

Unsere normalen Lieferzeiten betragen 5–15 Werktage. NOTIZ! Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden frühestens am darauffolgenden Montag versendet.

Aufgrund der hohen Auslastung der Postdienstleister kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten Sie daher, diesbezüglich Nachsicht zu üben, da wir darauf keinen Einfluss haben.

Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informiert haben), kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: kontakta@tekniktrenden.com

Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Zoll- und Mehrwertsteuergebühren anfallen können, da Sie als Kunde ein privater Importeur des von Ihnen bestellten Produkts sind.

3.Preise

Alle Preise im Geschäft sind in SEK angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer.

Preisänderungen durch Preisänderungen der Lieferanten, Druckfehler in der Preisliste sowie Preisirrtümer aufgrund falscher Angaben bleiben vorbehalten und behalten uns das Recht zur Preisanpassung vor.

4. Widerrufsrecht

Beim Kauf von Waren auf der Website steht Ihnen als Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der bestellten Ware zu.

4.1 Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts:

Sie müssen mitteilen, dass Sie es bereuen. Die Nachricht sollte an kontakta@tekniktrenden.com gesendet werden. Aus Ihrer Nachricht müssen Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und die Waren, für die die Rücksendung gilt, klar ersichtlich sein.

Sie sollten die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Widerruf an uns zurücksenden.

Sie sind für die Rücksendung, die Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung verantwortlich. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, von dem Rückerstattungsbetrag einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung im Vergleich zum ursprünglichen Wert des Produkts entspricht, wenn es sich um ein gebrauchtes oder beschädigtes Produkt handelt.

4.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt (versiegelt) wurden und

bei dem das Siegel von Ihnen gebrochen wurde.

Produkte, bei denen es sich um versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen handelt und deren Siegel von Ihnen gebrochen wurde.

Sonderanfertigung, die speziell für Sie maßgeschneidert wurde oder nach Ihren Wünschen eine deutliche persönliche Note erhält.

Dienstleistungen, die bereits erbracht wurden und bei denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Erbringung der Dienstleistung begonnen werden kann, ohne dass ein Widerrufsrecht besteht.

Waren, die schnell verderben können, wie beispielsweise Lebensmittel.

Seriennummern von Zeitungen oder Zeitschriften.

Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie hier .

5. Beschwerden und Reklamationen

Wir prüfen alle Produkte, bevor sie an Sie versendet werden. Sollte das Produkt dennoch beschädigt oder falsch geliefert bei Ihnen eintreffen, verpflichten wir uns im Rahmen der geltenden Verbraucherschutzgesetze zur kostenlosen Behebung des Mangels.

Vor der Rücksendung eines defekten Artikels müssen Sie sich immer mit uns in Verbindung setzen und eine Genehmigung einholen.

Die Reklamation sollte unverzüglich nach Feststellung des Mangels erfolgen.

5.1 Wie gehen Sie im Falle einer Reklamation vor?

Eventuelle Fehler und Mängel sollten immer an kontakta@tekniktrenden.com gemeldet werden. Geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers an.

Wenn wir den Mangel nicht beheben oder ein vergleichbares Produkt liefern können, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des mangelhaften Produkts gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Bei anerkannten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht mangelhaft ist. Bei der Einreichung von Beschwerden befolgen wir die Richtlinien der schwedischen Beschwerdebehörde, siehe arn.se.

6.1 Haftungsbeschränkung

Für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können, übernehmen wir keine Haftung.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen/Fehler aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (höhere Gewalt). Zu diesen Umständen können beispielsweise Arbeitskämpfe, Brände, Kriege, Regierungsentscheidungen, verringerte oder ausbleibende Lieferungen von Lieferanten gehören.

Darüber hinaus wird keine Verantwortung für etwaige Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften übernommen, die vom jeweiligen Lieferanten vorgenommen wurden, sowie für andere Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben.

7. Produktinformationen

Wir behalten uns das Recht auf Druckfehler auf dieser Website und den Endverkauf von Produkten vor. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Abbildungen das genaue Aussehen der Produkte wiedergeben, da je nach Monitor, Bildqualität und Auflösung Farbunterschiede auftreten können. Wir geben stets unser Bestes, die Produkte so genau wie möglich darzustellen.

8. Informationen über Cookies

Gemäß dem Electronic Information Act müssen Besucher einer Website aus Datenschutzgründen darüber informiert werden, dass Cookies verwendet werden. Die Informationen im Cookie können verwendet werden, um die Browseraktivitäten eines Benutzers zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von der von Ihnen besuchten Website auf Ihrem Computer gespeichert werden muss, um Zugriff auf verschiedene Funktionen zu ermöglichen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies automatisch abgelehnt werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der schwedischen Post- und Telekommunikationsagentur.

9. Personenbezogene Daten

Mit Ihrem Einkauf bei TEKNIKTRENDEN akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinien und unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir schützen Ihre Privatsphäre und erheben nicht mehr Daten, als für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Wir verkaufen oder geben Ihre Daten niemals ohne Rechtsgrundlage an Dritte weiter.

TEKNIKTRENDEN ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die Sie uns als Kunde zur Verfügung gestellt haben. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können und – sofern Sie Newsletter oder Werbeangebote angefordert haben – um das Marketing an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen zu können.

Die folgenden Informationen geben einen Überblick darüber, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten .

9.1 Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die einer natürlichen Person direkt oder indirekt zugeordnet werden können.

9.2 Welche Daten speichern wir?
Um Ihre Bestellung bearbeiten und Fragen zu Ihrer Bestellung beantworten zu können (Kundenservice), speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Ihre Kaufhistorie.

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie wir eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, beispielsweise um den zwischen uns geschlossenen Vertrag zu erfüllen oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, beispielsweise nach dem Rechnungslegungsgesetz.

9.3 Rechtsgrundlage
Im Zusammenhang mit einem Kauf werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um den Vertrag mit Ihnen erfüllen zu können.
Marketing, Kampagnen und ähnliche Mailings werden mit Ihrer Zustimmung durchgeführt.

9.4 Welche Daten werden weitergegeben und zu welchem ​​Zweck?

9.4.1 Zahlungsanbieter

Beim Kauf werden Informationen an unseren Zahlungsanbieter weitergegeben. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie die Zahlung per Rechnung wählen, wird auch Ihre Sozialversicherungsnummer beim Zahlungsanbieter gespeichert. Die Informationen werden gespeichert, um den Kauf abschließen zu können und die Parteien vor Betrug zu schützen.
Die von uns genutzten Zahlungsanbieter (Zahlungsdienste) sind: Klarna.

9.4.2 Frachtunternehmen
Um Ihre Bestellungen auszuliefern und unseren Vertrag abzuschließen, müssen wir dem Versandunternehmen bestimmte Informationen mitteilen. An das Versandunternehmen werden Vorname, Nachname und Adressdaten für die Zustellung weitergegeben. E-Mail-Adresse und/oder Handynummer können auch zur Benachrichtigung an das Versandunternehmen weitergegeben werden.
Die Versandunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind: Postnord.

9.4.3 Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, werden Ihr Vorname, Nachname und Ihre E-Mail-Adresse an unseren Newsletter-Anbieter weitergegeben. Damit möchten wir Sie zu Marketingzwecken über aktuelle Informationen und Angebote auf dem Laufenden halten.
Für den Newsletterversand nutzen wir Klaviyo.

9.5 Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, Auszüge aller Informationen zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. Auszüge werden elektronisch in einem lesbaren Format geliefert.

9.6 Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, von uns die Aktualisierung falscher Informationen oder die Ergänzung unvollständiger Informationen zu verlangen.

9.7 Das Recht auf Vergessenwerden
Sie können jederzeit die Löschung der Sie betreffenden Daten verlangen. Es gibt wenige Ausnahmen vom Recht auf Löschung, etwa wenn die Daten aufbewahrt werden müssen, weil wir einer rechtlichen Verpflichtung nachkommen müssen (beispielsweise nach dem Rechnungslegungsgesetz).

9.8 Datenschutzbeauftragter
Malte Lantz Rosdahl ist für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop verantwortlich und sorgt für die Einhaltung der Vorschriften.

9.9 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen
Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um vertrauliche Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu kommunizieren.

10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Mit der Bestellung oder dem Besuch der Website gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

11. Streitfall und Rechtswahl

Für den Fall, dass ein Streitfall nicht im gegenseitigen Einvernehmen zwischen dem Kundendienst des Unternehmens und dem Kunden gelöst werden kann, können Sie sich als Kunde an die schwedische Beschwerdekammer wenden, siehe arn.se. Einwohner eines anderen EU-Landes als Schweden können Beschwerden online über die Plattform der Europäischen Kommission zur Streitbeilegung einreichen, siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr

Im Streitfall folgen wir den Entscheidungen von ARN oder einer entsprechenden Streitbeilegungsstelle.

Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Auslegung schwedischen Rechts.